Quelles sont les heures de négociation chez Trading-Point.com ‘?
Du Dimanche 22h05 GMT au vendredi 22h00 GMT.
Où est Trading Point of Financial Instruments Limited enregistré et autorisé?
Trading Point of Financial Instruments Limited est une société d’investissement immatriculée dans la République de Chypre avec la ‘Cyprus Securities and Exchange Commission’ sous le numéro d’enregistrement 120/10. La société est autorisée par CySEC (‘Cyprus Securities and Exchange Commission Chypre’) en conformité avec les exigences La directive concernant les marchés d’instruments financiers (MIF, en anglais : MiFID, Markets in Financial Instruments Directive). Le numéro de licence est 120/10. Pour plus d’informations, visitez le site web officiel de CySEC à l’adresse suivante : http://www.cysec.gov.cy.
Comment puis-je savoir que l’argent sur mon compte est en sécurité?
La République de Chypre est un Etat Membre de l’Union européenne, ce qui signifie que toutes les sociétés d’investissement autorisées à Chypre devraient se conformer à la directive concernant les marchés d’instruments financiers (MIF, en anglais : MiFID, Markets in Financial Instruments Directive) dans les 27 Etats Membres de l’union européenne. L’objectif principal de la réglementation MiFID est de de promouvoir la concurrence dans le secteur de l’investissement et de protéger les intérêts des clients des sociétés d’investissement. Conformément à la réglementation MiFID, les sociétés d’investissement sont, en outre, obligés de devenir membre du ‘Fonds d’Indemnisation des Investisseurs’, afin d’assurer que les intérêts des clients sont protégés si jamais la société d’investissement devrait devenir insolvable.
Informations sur les comptes
Comment puis-je ouvrir un compte chez Trading Point
Allez sur le tag “Ouvrir un compte réel”, remplissez le formulaire et vous recevrez un e-mail avec vos informations de connexion et des instructions sur la façon de télécharger notre plateforme de trading électronique ‘forex’ et de commencer à négocier dans cette plateforme.
Combien de temps faut-il pour Trading Point de mettre en place mon compte?
5 minutes.
Quel est le montant minimum à déposer pour ouvrir un compte?
Il n’y a pas de minimum.
quelles devises puis-je utiliser pour effectuer un dépôt dans mon compte?
Vous pouvez effectuer un dépôt dans votre compte en USD, EUR, GBP, CHF, AUD ou JPY. Si vous avez un compte en USD, mais vous effectuez un transfert de fonds en EUR, les Euros que vous nous avez envoyé, seront convertis en dollars US au taux en vigueur interbancaires au moment du dépôt. Il est possible d’avoir des comptes de négociation en USD, GBP, EUR, CHF, AUD ou JPY.
Ai-je besoin de vous fournir une photocopie de mon passeport?
Il est nécessaire de nous fournir une photocopie de votre passeport pour l’ouverture d’un compte Mini, Standard et Exécutive. Il n’est pas nécessaire pour les comptes Micro au moment où vous ouvrez le compte Micro. Néanmoins, il est nécessaire de nous fournir une photocopie de votre passeport avant de soumettre votre première demande de retrait de fonds.
Pourquoi ai-je besoin de vous fournir une photocopie de mon passeport?
Il est nécessaire de nous fournir une photocopie de votre passeport dans le cadre des procédures de contrôle requis par les lois anti-blanchiment d’argent, afin de nous permettre de nous assurer que la personne qui veut ouvrir un compte est bien celui qu’il prétend d’être.
Je n’ai pas un passeport – puis-je ouvrir un compte avec une autre pièce d’identité ?
Oui, toute pièce d’identité officielle avec photo et signature est acceptable.
Ai-je besoin de vous fournir une preuve de résidence?
Oui. Afin de valider votre compte complètement, de sorte que vous pouvez retirer des fonds de votre compte, vous devez nous fournir une facture de services publics (électricité, gaz, eau, téléphone, pétrole, Internet et / ou raccordements à la télévision par câble), datant pas de plus de six mois en arrière pour confirmer votre adresse officielle.
Puis-je retirer mes fonds quand je veux?
Oui. Allez à la page web « Mon Compte (‘My Account’)» et envoyez une demande de retrait. Alternativement, vous pouvez remplir notre formulaire de retrait de fonds et l’envoyer (par email ou fax) à notre service de ‘Back Office’). Vos fonds seront transférés sur le compte bancaire que vous avez enregistré avec nous. Veuillez bien noter que dans le cas où votre retrait est envoyé après 12 heures GMT, nous ne pouvons pas garantir que votre transaction sera traitée par les banques le jour même.
Puis-je retirer mes fonds si j’ai une position ouverte?
Oui, en principe, vous le pouvez. Néanmoins, au moment de votre demande de retrait de fonds, la marge libre qui reste dans votre compte doit dépasser le montant à retirer, tel qu’il est indiqué sur votre demande de retrait de fonds, y compris tous les frais de paiement. La marge libre est calculée comme le montant des fonds présents dans votre compte, moins la marge nécessaire pour maintenir vos positions ouvertes). Si vous n’avez pas suffisamment de marge libre dans votre compte nous ne pouvons pas procéder avec votre demande de retrait de fonds, à moins que vous soumettiez un formulaire de retrait de fonds corrigé et/ou vous fermiez les positions ouvertes dans votre compte.
Est-ce-qu’il y a des frais impliqués par le retrait de fonds?
Trading Point même ne facture pas de frais pour le traitement d’une demande de retrait de fonds, mais nos banquiers demandent le paiement d’une redevance pour ce service. Le montant de cette redevance chargée par nos banquiers dépend de du montant qui doit être payé par voie électronique et du pays de destination du payement électronique.
Comment puis-je transférer mes fonds?
Trading Point ne peut accepter que des fonds qui ont été payés d’un compte qui porte le nom du client. En conformité avec les lois contre le blanchiment d’argent, nous ne pouvons pas accepter des transferts de fonds de la part de tiers au nom du client.
Combien de temps cela prend-il des fonds pour atteindre mon compte bancaire?
Le temps nécessaire pour les transferts d’atteindre votre compte bancaire dépend du pays de destination du courrier électronique. Normalement, un virement bancaire standard au sein de l’Union européenne ne prend que 3 jours ouvrables. Les virements électroniques qui sont destinés à certains pays autres que les Etats Membres de l’Union européenne peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
Puis-je transférer des fonds de mon compte au compte(s) d’un autre client?
Non, il est interdit de transférer des fonds entre les comptes de différents clients et aux comptes de tiers.
Est-il possible d’ouvrir plusieurs comptes?
Oui, vous pouvez ouvrir plusieurs comptes en dessous de votre compte principal. Pour ouvrir un ou plusieurs de ces sous-comptes en dessous de votre compte principal, il suffit d’imprimer et de remplir le formulaire de demande de sous-compte et de nous l’envoyer par fax ou par e-mail. Il est possible d’avoir vos sous comptes libellés dans une devise différente de celle de votre compte principal.
Est-ce-que vous fournissez des services de gestion de fonds?
Oui. Visitez notre page web sur les ‘comptes gérés’ pour obtenir de plus amples renseignements.
Est-ce-que vous facturez des frais ou des commissions lors de l’ouverture d’un compte?
Non.
Est-ce-que vous fermez mon compte lorsque le solde de mon compte descends à zéro?
Non, nous ne fermerons pas votre compte. Vous pouvez maintenir un compte réel avec un solde zéro.
Trading
Quels types de comptes sont disponibles chez vous?
Trading Point vous propose 3 types de compte :
Le compte Micro: pour ce compte, 1 lot micro est composé de 1.000 unités de la devise de base
Le compte Standard: pour ce compte, 1 lot standard est composé de 100.000 unités de la devise de base
Le compte Exécutive: pour ce compte, 1 lot standard est composé de 100.000 unités de la devise de base
La devise de base est la première devise dans une paire de devises. Pour plus de détails, veuillez-vous renseigner, s’il vous plaît, à la page web «Types de compte”.
Est-ce-que Trading Point accepte des ‘scalper’
Oui.
Quelle effet de levier est-ce-que Trading Point offre ses clients?
Trading Point vous propose de levier flexible jusqu’à 1:500.
Est-ce-que Trading |Point offre des comptes islamiques?
Oui. Toutefois, ces comptes sont contrôlés pour éviter l’abus de positions négatives de roulement. Pour plus de détails, veuillez-vous renseigner, s’il vous plaît, à la page web «Comptes islamiques».
Comment puis-je consulter l’historique de mes transactions?
Veuillez bien ouvrir la page web “Terminal” (appuyez sur Ctrl + T sur votre clavier) et sélectionnez l’onglet «Historique de compte”. Faites un clic droit de votre souris pour activer le menu contextuel qui vous permettra de sauvegarder l’historique de vos transactions dans un fichier en format « Html » qui peut être consulté à l’extérieur de la plateforme de trading.
Quel est le montant maximum que je peux négocier en ligne?
Il n’y a pas de montant maximum que vous pouvez négocier en ligne. Cependant il y a un nombre maximum de 50 lots standard que vous pouvez négocier en ligne au prix en temps réel pour les comptes Standard et Exécutive, et un nombre maximum de 100 lots mini pour les comptes mini, et micro un maximum de 1000 lots micro pour les comptes Micro. Si vous souhaitez traiter en une quantité qui est supérieure à lots maximum de votre type de compte, vous pouvez casser votre commerce dans les petites tailles. Les clients peuvent également le commerce de plus grandes quantités par téléphone.
Combien de marge je dois mettre pour effectuer une transaction d’un lot en EUR / USD ?
Par exemple, le taux d’échange EUR / USD est de 1.3000/1.3001. Vous achetez 1 lot standard à 1.3001 (cours vendeur). 1 lot est de 100.000 EUR. Cela signifie que vous pouvez acheter 100 000 EUR et vendre 100 000 * 1,3001 = 130 010 USD. Pour financer cette position, vous avez besoin d’une marge de 0,2% (en raison de l’effet de levier est 1:500) si vous avez besoin de 200 EUR de marge dans votre compte, au lieu de 100.000 EUR. Le reste de l’argent est mis par effet de levier pour vous par Trading Point.
Pourquoi les taux de roulement triplent le mercredi?
Lorsque vous effectuez une transaction dans le marché d’échange ‘forex’, la date de valeur réelle est de deux jours avant. Une transaction effectuée le jeudi est mise à valeur le lundi. Une transaction effectuée le vendredi est mise à valeur le mardi, et ainsi de suite. Mercredi, le montant de roulement est triplé, afin de compenser pour le week-end suivant (de sorte que pendant ce temps-là, le taux de roulement n’est pas chargé en raison du fait qu’il n’y a pas d’activité sur le marché d’échange pendant le week-end).
Quels sont vos commissions (‘spreads’)?
Pour plus de détails, veuillez-vous renseigner, s’il vous plaît, à la page web « commissions » «Spreads ».
Est-ce-que vous garantissez l’exécution des commandes en cours?
Dans des conditions normales de marché, nos courtiers vont toujours exécuter les ordres au prix indiqué. En cas de conditions anormales dans le marché, il n’est pas toujours possible d’exécuter les ordres au prix indiqué avec nos fournisseurs de liquidités, et vous ordres seront exécutes au meilleur prix disponible. ‘Buy stop’, ‘sell stop’, ou ‘stop loss’ seront exécutées au prix le moins avantageux pour le client; ‘buy limit’, ‘sell limit’ or ‘take profit’ seront exécutés au prix le plus avantageux pour le client.
J’aime effectuer des transactions par rapport aux communiqués de presse et en fonction de la volatilité des marchés, est-ce un problème?
Pas du tout, notre plateforme de trading et notre ‘dealing desk’ sont très adaptés à la négociation active. Pour plus de détails, veuillez-vous renseigner, s’il vous plaît, à la page web «Méthodologie d’exécution» en ce qui concerne l’exécution des ordres et les ‘spreads’ dans des conditions anormales du marché.
Comment puis-je ajouter un ‘expert advisor’?
Veuillez bien sauvegarder votre ‘expert advisor’ dans le répertoire MetaTrader sur votre ordinateur dans le fichier suivant: C: Program Files – MetaTrader – Trading-Point.com – experts. Ensuite, redémarrez MetaTrader. Le fichier ‘expert advisor’ doit apparaître dans la fenêtre du navigateur dans MetaTrader. Faites un clic gauche de votre souris sur le fichier ‘expert advisor’ et faites le glisser sur le graphique de la devise que vous souhaitez négocier avec l’expert advisor.
Que dois-je faire si l’expert advisor ne fonctionne pas?
Tout d’abord, il faut vérifier si la négociation est autorisée en utilisant votre ‘expert advisor’ en allant sur la page web “Outils -> Options -> onglet ‘experts’ -> Autoriser négociation réelle». Ensuite, assurez-vous que le bouton ‘expert advisor’ sur la barre d’outils principale a été activé. Vous devriez voir un ‘smiley’ dans le coin en haut à droite de votre graphique pour montrer que vous avez activé votre ‘expert advisor de manière correcte. Si tout semble OK, mais votre ‘expert advisor’ ne fonctionne toujours pas, vérifiez vos fichiers journaux via l’onglet «experts» dans la fenêtre «Terminal» (vous devriez être en mesure de voir quelle est l’erreur qui se produit). Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l’aide à info@trading-point.com.
Puis-je changer la zone horaire dans MetaTrader?
Non, la zone horaire de nos serveurs commerciaux est toujours GMT. Maintenir nos serveurs commerciaux dans la zone horaire GMT, nous permets d’éviter les graphiques chandeliers petits le dimanche et assure l’analyse technique et le ‘back testing’ plus simple et régulier.
Puis-je maintenir une position longue et courte dans le même instrument financier en même temps?
Oui, vous le pouvez. Une telle position s’appelle «une position compensée» ou «une position couverte» – une position longue et une position courte d’une une même transaction ouverte pour le même instrument financier. Aucune marge supplémentaire n’est nécessaire lorsque vous ouvrez des positions opposées.
Quand mon ordinateur est déconnecté de l’internet, est-ce que vous fermez mes positions ouvertes et mes commandes passées?
Les positions ouvertes et les commandes en cours seront maintenues dans nos systèmes, même si vous vous déconnectez de votre plateforme de trading. Le même est vrai pour tous les types d’ordre, sauf pour les ‘trailing stops’. Les ‘trailing stops’ deviennent inactifs lorsque vous fermez ou vous vous déconnecter de MetaTrader. Les ‘expert advisors’ deviennent également inactifs lorsque MetaTrader est fermé ou si vous vous déconnectez de MetaTrader
Je ne peux pas me connecter à mon compte, mais j’ai besoin de fermer une position ouverte, que dois-je faire?
Vous pouvez fermer (ouvrir, passer une commande) par téléphone 24 heures par jour. Il suffit de téléphoner à notre salle des marchés (‘dealing room’) au numéro de téléphone +357 25 02 99 10. Pour des raisons de sécurité, on vous demandera de fournir votre nom d’utilisateur et mot de passe MetaTrader avant que votre demande peut être exécutée.
Quelles sont les différences entre les plates-formes de démonstration et les plates-formes réelles?
Bien que toutes les caractéristiques et fonctions des plates-formes réelles soient disponibles dans les plates-formes de démonstration, les utilisateurs doivent toutefois se rappeler que la simulation ne peut jamais répliquer les conditions réelles du marché de négociation. Par exemple, une distinction importante est que le volume des transactions exécutées au moyen d’une plate-forme de démonstration ne peut pas affecter le marché, tandis que le volume des transactions réelles ont un effet sur le marché, en particulier lorsque la taille des transactions réelles est importante. En outre, les utilisateurs peuvent éprouver un profil psychologique très différent, selon qu’ils négocient sur des plateformes de négociation réelles ou sur des plateformes de démonstration. Cet aspect peut avoir un impact sur l’évaluation effectuée avec une plateforme de démonstration. Les utilisateurs sont invités à faire preuve de prudence et d’éviter la complaisance au sujet des conclusions qu’ils peuvent tirer de l’utilisation d’une plate-forme de démonstration.
Technologie
Je voudrais programmer mon propre ‘expert-advisor’ pour la négociation automatisée. Comment puis-je le faire?
Si vous êtes au courant de la programmation, vous pouvez essayer de programmer un ‘expert advisor’ vous-même. Le langage de programmation ‘MQL’ est très similaire au langage de programmation C + +. Vous pouvez télécharger les manuels de la «Guides de l’utilisateur” page.
J’ai téléchargé la plate-forme électronique MT4 de Trading Point, mais la plate-forme signale: «pas de connexion» (‘no connection’). Comment puis-je connecter?
Lorsque vous téléchargez la plate-forme, il est important que vous ouvriez un compte de démonstration dans le système. Le système ne peut pas se connecter s’il n’y a pas de compte. Si vous n’avez pas rempli la case grise qui surgit lorsque vous avez installé la plate-forme, allez sur “Fichier” dans le menu et choisissez «Ouvrir un compte”. Remplissez la case grise qui apparaît et n’oubliez pas de cocher la case concernant les bulletins et lettres de nouvelles. Vous devriez maintenant recevoir un compte avec nom d’utilisateur et mot de passe et vous connecter au serveur – veuillez bien accepter les mises à jour, lorsqu’elles sont proposées.
-t-Trading Point offre la fonctionnalité du ‘trailing stop’?
Oui. Cette fonctionnalité est active sur la plate-forme de démonstration, cependant, les comptes réels exigent une demande d’installation pour déclencher le ‘trailing stop’. Pour activer le ‘trailing stop’ sur une position, aller à «Négocier» (‘Trade’) dans le «Terminal» au bas de l’interface de la plate-forme, faites un clic droit de votre souris et choisissez ‘trailing stops’. Veuillez bien noter que vous devez réaliser un bénéfice dans les pépins de votre numéro prédéfini de ‘trailing stop’ pour activer le ‘trailing stop’.
IMPORTANT – Votre terminal MT4 doit être allumé et connecté en tout temps pour que cette fonctionnalité puisse fonctionne ; sinon votre compte sera exposés à des risques illimités.
Que se passe-t-il si mon ordinateur est éteint pendant quelques secondes en raison d’une panne de courant?
Vous serez déconnecté de tous les transactions que vous avez en cours d’exécution et tous les ‘expert advisor’ s’arrêteront de fonctionner jusqu’à ce que vous êtes reconnecté à votre compte. Si vous avez des transactions en cours d’exécution qui sont dans le besoin d’être ajusté, il est recommandé de contacter Trading Point tout de suite, de sorte qui nous pouvons vous aider instantanément par téléphone.
Si j’ai l’habitude de utiliser mon ordinateur à la maison pour effectuer des transactions, puis-je utiliser mon ordinateur de bureau pour me connecter à mon compte et effectuer des transactions?
Oui. Vous pouvez vous connecter à votre compte depuis n’importe quel ordinateur. Toutefois, l’ordinateur que vous désirez utiliser actuellement doit avoir installé le terminal MT4 de Trading Point. Une autre option serait d’accéder à votre ordinateur à la maison via un programme d’accès à distance tel que ‘Radmin’ ou ‘TeamViewer’.
Lorsque j’ouvre la plate-forme MT4 de Trading Point, il se connecte automatiquement; est-ce que je peux le configurer de telle manière que je peux me protéger par un mot de passe?
Oui. Nous avons prévu pour la plate-forme MT4 de vous connecter automatiquement pour votre confort, mais si vous souhaitez activer la protection par le mot de passe, procédez comme suit:
1. Dans la barre de menu, cliquez sur « Outils ».
2. Dans le menue déroulant, cliquez sur « Options ».
3. Cliquez sur la case « Conserver les paramètres personnels et données au démarrage ».
4. La coche disparaîtra alors.
A partir de ce moment-là, vous devrez entrer votre mot de passe chaque fois que vous redémarrez le terminal MT4. Assurez-vous que vous avez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe enregistré avant de le faire.
Comment puis-je ajouter des instruments au « Market Watch »?
Faites un clic droit avec votre souris sur le bouton « veille de marché »” et dans le menu, sélectionnez « Afficher tous ».
Vous pourrez ainsi voir toutes les symboles disponibles qui sont offertes par Trading Point.
Je ne peux pas effectuer des transactions et je reçois certaines messages
Le message « The trading flow is busy » s’affichera lorsque une tentative infructueuse a été faite pour effectuer une transaction (par exemple, lorsque vous essayez de placer un ordre avant d’avoir reçu confirmation l’ordre que vous avez envoyé précédemment), ce qui peut être causée par une déconnexion temporaire avec le serveur de trading. Dans ce cas, la demande sera placée dans une file d’attente sur le terminal du client et le message apparaîtra à chaque fois que vous essayez d’effectuer une opération, jusqu’à ce que l’opération précédente soit terminée ou que vous réinitialisez votre ordinateur. Pour effacer la file d’attente, il suffit de redémarrer le terminal.
Le bouton «nouvel ordre» est inactif. Avez-vous bloqué mon compte?
Si le bouton “nouvel ordre” bouton devient inactif, cela signifie que vous êtes connecté à un compte en utilisant le mot de passe « investisseur ». Lors de la connexion, s’il vous plaît, veuillez utiliser le mot de passe « négociant ». Le mot de passe «négociant » est utilisé pour accéder au compte et vous permet de gérer le compte, à savoir ouvrir, fermer, et de modifier les transactions et opérations. Ce mot de passe est également utilisé en cas de retrait d’argent ou à des fins d’identification. Le mot de passe « investisseur » est utilisé uniquement lorsque vous souhaitez afficher le compte. Avec ce mot de passe, Vous pouvez accéder et vérifier le compte, mais vous ne pouvez pas ouvrir, fermer, ou modifier les transactions et opérations.
