Trading-Point.comの為替取引の時間帯は？
日曜日のGMT22時5分から金曜日 のGMT22時まです。
Financial Instruments Limitedが運営するTrading Point は、どこで登録・認可されていますか？
Financial Instruments Limitedが運営するTrading Point は、キプロス共和国で登録番号120/10として登録されている投資会社です。当社は、新しいMiFID（金融商品市場指令）要件に従って、CySEC（キプロス証券取引委員会）により認可を受 けています。ライセンス番号は120/10です。詳細については、CySECの公式ウェブサイト（http://www.cysec.gov.cy）をご覧ください。
私の取引口座の資金が安全であるかどうして分かるのですか？
キプロス共和国は欧州連合の正式加盟国です。そのためキプロスで認可されるすべての投資会社は、欧州経済領域の27カ国の投資会社の業務に関する規則であるEU金融商品市場指令（MiFID）の要件を完全に遵守しなければなりません。この法律の主な目的は、投資部門での競争を高め、投資会社の顧客の利益を保護することです。また、金融商品市場指令の規制に従って、投資会社は投資家補償基金への加入を義務付けられており、万一投資会社が支払不能に陥ったとしても顧客の権益は確実に保護されることになっています。
口座について
口座を開設したいのですが、どうすればよいですか？
「リアル口座開設」をクリックし、申込書に記入すると、ログインの詳細およびＦＸプラットフォームのダウンロードと取引開始の手順について説明した電子メールが送信されます。
Trading Pointでは、口座を開設するのにどのくらい時間がかかりますか？
5分で開設できます。
口座開設に必要な最低金額はいくらですか?
最低金額は設定されていません。
取引口座への入金にはどの通貨が使用できますか？
米ドル、ユーロ、英ポンド、スイスフラン、豪ドル、円で入金することができます。お客様が米ドル建ての口座をお持ちで、ユーロで送金された場合は、お客様が当社に送金したユーロは、Trading Pointが現行の銀行間の為替取引レートで米ドルに交換いたします。米ドル、英ポンド、ユーロ、スイスフラン、豪ドル、円で取引口座を持つことも可能です。
パスポートのコピーを提出する必要がありますか？
ミニ、スタンダード、エグゼクティブのアカウントには必要です。マイクロアカウントについては口座開設時には必要ありませんが、初めて出金依頼書を提出する前にパスポートのコピーを提供する必要があります。
なぜパスポートのコピーを提供しなければならないのですか？
これは、マネーロンダリング防止法（犯罪収益移転防止法）で規定されている管理手順で、口座開設を希望している方の本人確認を確実にするために必要なのです。
パスポートを持っていないのですが、他の本人確認書類でも口座を開設できますか？
はい、できます。写真と署名のある正式な本人確認書類なら大丈夫です。
住民登録証明書を提出する必要がありますか？
はい、必要です。資金のお引き出しに際してお客様の口座を完全に認証するために、お客様の登録住所が確認できる6か月以内の日付を記載した最近の公共料金請求書（電気、ガス、水道、電話、ガソリン、インターネットおよび/またはケーブルテレビの接続など）を提出していただく必要があります。
いつでも出金できますか？
はい。「マイアカウント」をクリックし、出金依頼を送信するか、または当社の出金依頼書に記入し当社のバックオフィス部門に（電子メールまたはファックスで）送信してください。お客様の資金は、当社に登録されているお客様の銀行口座に振り込まれます。出金依頼がGMT午後12時以降になったときは、送金手続きの即日処理ができない場合もありますのでご了承ください。
未決済のポジションがある場合に出金できますか？
はい、できます。ただし、お支払いの時点で、お客様の預り証拠金余剰額が、すべての支払い手数料を含め、出金手続において定められている金額を超えている必要があります。お客様が取引口座に十分な余剰証拠金をお持ちでない場合は、修正した出金依頼書をご提出いただくか、口座の未決済ポジションを閉じていただくまで出金のご依頼を実行することはできません。
出金の際、手数料は必要ですか？
Trading Pointは出金依頼の処理について手数料は一切請求いたしませんが、当社の取引銀行がサービス利用料金を請求します。料金は送金額、送金先国によって異なります。
資金の送金はどのようにすればいいのですか？
Trading Pointは、お客様名義の口座からのみ送金を受け付けております。マネーロンダリング防止法に準拠して、当社は第三者からの送金を受け付けることはできません。
資金が銀行口座に入金されるまでどのくらいかかりますか？
送金される国によって異なりますが、EU圏内の場合、標準的な銀行送金で3営業日かかります。国によっては5営業日ほどかかる場合もあります。
私の取引口座から異なる名義人の取引口座へ資金を移すことはできますか？
いいえ、お客様名義以外の口座または第三者への資金移動は禁じられております。
複数の口座を開設することは可能ですか？
はい、メインアカウント内に複数のサブアカウントを開くことができます。サブアカウントを開くには、サブアカウント申請書を印刷・記入し、ファックスまたは電子メールにて当社宛にお申し込みいただくだけです。異なる通貨建てのサブアカウントを持つことも可能です。
Trading Pointが資金を管理するのですか？
はい。詳細につきましては当社のマネージドアカウントのセクションをご覧ください。
Trading Pointでは口座を開設する際に費用や手数料が必要ですか？
いいえ、一切いただいておりません。
口座残高がゼロになった場合、リアル口座は閉鎖されるのですか？
いいえ、その必要はありません。残高がゼロでもリアル口座の機能を維持することができます。
取引
Trading Pointではどのような種類のアカウントを提供しているのですか？
Trading Pointでは3種類のアカウントを提供しています。
マイクロ口座：1マイクロロットは基本通貨1000ユニット
スタンダード口座：1スタンダードロットは基本通貨10万ユニット
エグゼクティブ口座：1スタンダードロットは基本通貨10万ユニット
基本通貨とは通貨ペアの最初の通貨のことです。詳細については、「アカウントの種類」のページをご覧ください。
Trading Pointではスキャルパーを認めていますか？
はい。
Trading Pointではどのようなレバレッジを提供していますか？
Trading Point では500倍までの柔軟なレバレッジを提供しています。
Trading Pointではイスラム口座を提供していますか？
はい。ただし、イスラム口座についてはマイナスのロールオーバーの乱用を監視しています。詳細につきましては「イスラム口座」のページをご覧ください。
取引履歴を表示するにはどうすればいいのですか？
「端末」ウィンドウを開き（キーボードのCtrl + Tキーを押す）、「口座履歴」タブを選択してください。右クリックして、取引履歴をhtmlファイルとして保存できるコンテクストメニューを有効化すると、取引プラットフォームの外で閲覧することができます。
オンラインでの最大取引額はいくらですか？
オンラインでの取引額に制限はありませんが、ロット数は制限されており、ストリーミング価格でオンライン取引できる最大ロット数は、スタンダード口座およびエグゼクティブ口座では20スタンダードロット、マイクロ口座では100マイクロロットとなっております。お客様の口座の種類の最大ロット数を超えた取引を希望される場合、お客様の取引を小口の取引に分けることができます。電話でさらに高額の取引を行うこともできます。
ユーロ/米ドルの通貨ペアで1ロットの取引に必要な証拠金はいくらですか？
たとえば、ユーロ/ 米ドルの為替レートを1.3000/1.3001とします。1.3001で1スタンダードロットを買います（売り呼値）。 1ロットは100,000ユーロです。つまり、10万ユーロ買って、100,000*1.3001=130010ドル売ったことになります。このポジションを取るための資金として、（レバレッジを1:500とすると）0.2％の証拠金ということになりますので、お客様の口座に必要な金額は100000ユーロではなく200ユーロとなります。残額はTrading Pointのレバレッジでカバーされます。
ロールオーバー率が水曜日に3倍になるのはなぜですか？
スポット外国為替市場において取引を行う場合、決済日は2日営業日後となります。つまり、木曜日に行った取引の決済日は月曜日、金曜日に行った取引の決済日は火曜日ということです。水曜日には、週末の埋め合わせをするためにロールオーバーの量は3倍になります（週末には取引が停止されるのでロールオーバーが行われない）。
スプレッドはどれくらいですか？
「スプレッド」のページをご覧ください。
指値注文では指定レート通りの約定が保証されていますか？
当社のディーラーは通常の市場条件の下では、常に指値で注文を執行します。市場ギャップが存在している状況では、当社のリクイディティ・プロバイダーでポジションをカバーすることは不可能であるため、可能な限り最良の執行価格で約定されます。買い逆指値注文、売り逆指値注文、損切り注文は、お客様にとってより低い収益水準で執行され、買い指値、売り指値、収益目標は、より高い収益レベルで執行されます。
私は、ニュースリリースの時や市場が変動する時に取引をしたいのですが、これは問題になりますか？
全然問題ではありません。当社のトレーディングプラットフォームおよびトレーディングデスクは活発な取引に十分対応できるよう調整されています。異常な市場条件下でのご注文の執行およびスプレッドにつきましては、「執行方法」のページをご覧ください。
エキスパートアドバイザーはどのように 追加すればよいですか？
お客様のコンピュータのメタトレーダーディレクトリにエキスパートアドバイザーを保存してください（C:Program Files（プログラムファイル） – MetaTrader（メタトレーダー） – Trading-Point.com – experts（エキスパート））。その後、メタトレーダーを再起動してください。エキスパートアドバイザーのファイルがトレーダーのナビゲーターウィンドウに表示されます。それを左クリックして、エキスパートアドバイザーによる取引を希望する通貨のチャート上にドラッグします。
添付されたエキスパートアドバイザーが取引をしない場合どうすればいいのでしょうか？
まず「ツール > エキスパートタブ > リアルトレーディングを許可」へと進み、取引ができるかどうかチェックしてください。そして、メインツールバー上のエキスパートアドバイザーボタンが押されているかを確かめてください。チャートの右上隅にスマイルマークが表示されていると、EAが正しく有効になっていることを示しています。すべてがOKなのにまだEAが取引しない場合には、「端末」ウィンドウの「エキスパート」タブを使用してログファイルを参照してください（どのようなエラーが発生しているかわかります）。また、info@trading-point.com宛てにEメールを送信していただければ可能な限りご助言・サポートいたします。
メタトレーダーのタイムゾーンを変更することはできますか？
いいえ、当社の取引サーバーのタイムゾーンは、常にGMT（グリニッジ標準時）です。 GMTによる時間表現を使用するのは、日曜日にローソク足が短くなる（値動きが小さくなる）のを防ぎ、よりスムーズで明確なテクニカル分析やバックテストが実施できるからです。
同じ通貨ペアでロングポジションとショートポジションを同時に保有できますか？
はい、できます。このような（同じ商品（通貨ペア）で同じ規模の売買の）ロング・ショートポジションは、「マッチ」または「ヘッジポジション」と呼ばれています。反対のポジションを取る際に、追加証拠金は必要ありません。
オフラインのとき、オープンポジションと未決注文は閉じられるのですか？
未決済ポジションと未決注文は、お客様がトレーディングプラットフォームからログオフされた場合でもシステムに保存されています。トレーリングストップ注文以外の他の種類の注文もすべて同様に保存されます。トレーリングストップ注文は、メタトレーダーを閉じるまたはログオフすると機能しなくなります。エキスパートアドバイザーも同様に、メタトレーダーを閉じるまたはログオフすると機能しなくなります。
未決済ポジションを閉じなければならないのですが、口座にログインすることができません。どうすればよいですか？
24時間電話サービスを利用してポジションを閉じる（建てる、発注する）ことができます。お気軽に当社のディーリングルーム（+357 25029910）へお問い合わせください。お客様のご依頼を実行する前に、セキュリティ上の理由から、お客様にメタトレーダーのログインをしていただくことになっております。
デモプラットフォームとリアルプラットフォームの違いは何でしょうか？
リアルプラットフォームの特徴と機能はすべて、デモプラットフォームでも利用可能ですが、ユーザーは、シミュレーションでは実際の取引市場の状況を再現できないということにご注意下さい。一つの重要な違いは、シミュレーションによる取引量は市場に影響を与えませんが、実際の取引においては、特に取引規模が大きい場合には市場に影響を与えるということです。デモとリアルのどちらのプラットフォームにいるかによって、ユーザーの心理状態は非常に異なる場合があります。この点がデモ口座を使用して場合の取引結果に影響を与える可能性があります。ユーザーは、デモプラットフォームで達成した実績に対してはこれを慎重に受取り、自己満足に陥らないよう十分注意する必要があります。
技術
自動取引のために自分のエキスパートアドバイザーをプログラムしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか？
お客様がプログラミングに精通している方なら、エキスパートアドバイザーをご自身でプログラムするがことできます。プログラミング言語のMQLは、C + +によく似ています。「ユーザガイド」のページからマニュアルをダウンロードしてください。
Trading Pointの MT4プラットフォームをダウンロードしましたが、プラットフォームは、「接続されていません」と表示しています。どのように接続するのですか？
プラットフォームをダウンロードする際に、システムのデモ口座を開設する必要があります。口座がないとシステムに接続することはできません。プラットフォームのインストール時にポップアップした灰色のボックスに記入しなかった場合、メニューの「ファイル」へ行き、「口座開設」を選択します。表示されたボックスに記入し、ニュースレターのボックスに必ずチェックマークを入れます。これで、ログインIDとパスワードを持つ口座を受け取り、サーバーと接続することができるはずです。更新通知があれば、更新を承認してください。
Trading Pointは、トレーリングストップ機能を提供していますか？
はい。それはデモプラットフォームでは機能しますが、リアル口座ではトレーリングストップ要求を行う必要があります。ポジションでトレーリングストップ機能を有効化するにはプラットフォームの下部の「端末」にある「取引」に行き、右クリックしてトレーリングストップを選択します。機能の有効化には、あらかじめ定義したトレーリングストップ変動数（ピップ数）で利益を上げている必要がありますのでご注意ください。
重要－お客様のトレーディングステーションの端末は、この機能が正常に働いていなければなりません。さもなければ、お客様の口座は大きなリスクにさらされることになります。
停電のためコンピュータが数秒間シャットダウンした場合どうなりますか？
お客様は実行している口座からログオフされて、再び口座にログインするまでエキスパートアドバイザーは実行を停止します。お客様が調整を必要とするリアル取引を実行されていた場合、直ちにTrading Pointにお電話下さい。電話でのサポートをいたします。
いつも自宅のコンピュータを使用して取引していますが、オフィスのコンピュータを使用して口座にログインし取引できますか？
はい。どのコンピュータからでもお客様の口座にログインすることができます。ただし、現在ご使用のコンピュータにTrading Pointステーションがインストールされている必要があります。また、RadminまたはTeamViewerのようなリモートアクセスプログラムを介して自宅のコンピュータにアクセスすることもできます。
Trading Pointの MT4プラットフォームを開けたとき自動的にログインされるのですが、セキュリティーのためにパスワードを使用できますか？
はい。当社は便宜のため自動的にログインするように設定しておりますが、お客様がパスワードの有効化を希望される場合、以下の手順に従ってください。
1. メニューバーの「ツール」を選択します。
2. ドロップダウンメニューの「オプション」をクリックします。
3. 「起動時に個人設定とデータを保存」の横にあるボックスをクリックします。
4. チェックマークが消えて表示されなくなります。
この時点から、トレーディングステーションを再起動するたびにパスワードを入力することが必要となります。この操作を行う前に、必ずログイン番号とパスワードを記録して保管してください。
マーケットウォッチに商品を追加するにはどうすればいいですか？
「マーケットウォッチ」ウィンドウをマウスで右クリックし、メニューから「すべてを表示」を選択します。
Trading Pointが提供する利用可能なシンボルがすべて表示されます。
取引操作を実行することができず、メッセージを受け取りました。
取引操作の実行に失敗すると（例えば、以前送った処理済注文を受け取る前に別の取引注文を送る）、「取引処理がビジー状態」というメッセージがポップアップ表示されます。これは、取引サーバーとの一時的な接続不良が原因と考えられます。この場合、要求はクライアント端末上でキューに入り、前の操作が完了するか、コンピュータをリセットするまで、操作を実行しようとするたびに同じメッセージが表示されます。要求キューを消去するには、端末を再起動します。
「新しい注文」ボタンが無効になっています。私の口座はブロックされたのでしょうか？
「新規注文」ボタンが機能していないということは、投資家のパスワードを使用してログインしているということです。ログインの際、取引を希望される場合にはトレーダーのパスワードを使用して下さい。トレーダーのパスワードは取引口座を入力するのに使用され、お客様は口座を管理する（開く、閉じる、取引を編集する）ことができます。このパスワードは、お金を引き出すとき、または本人確認のためにも使用されます。投資家のパスワードは、口座を閲覧する場合にのみ使用されます。このパスワードを入力すると口座の内容の確認はできますが、開く、閉じる、または取引の編集をすることはできません。
